Customer Service Assistant

Als Customer Service Assistant ondersteun je de afdeling Global Customer Service met de volgende activiteiten; ondersteunen van de field service planning, registratie van bestellingen, order acceptatie en bevestiging, administratieve ondersteuning bij het boeken van reizen en bijbehorende visa en het afstemmen van service bezoeken met de klant. In jouw activiteiten zal je er altijd voor zorgen dat AmbaFlex wordt gezien als een betrouwbare & professionele zakenpartner. Het is jouw verantwoordelijkheid om een hoog niveau van klanttevredenheid te hanteren en te handelen op een professionele manier.

Kerntaken

• Boeken van reizen met inbegrip van Visa en hotel

• Ondersteunen van de field service planning

• Controleren, accepteren en de bevestiging van de binnenkomende serviceorders

• Service aanvraag en order beheer, met inbegrip van het maken, onderhouden, sluiten en factureren bestellingen

• Doorloop tijd controle van aanvragen bestellingen en klachten

• Voorbereiden van management rapportages

• Proactieve steun aan Customer Service coördinatoren

• Accounts aanmaken en beheren in CRM

• Minimaal MBO werk- en denkniveau

• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie

• Goede beheersing van de Engelse taal (extra talen zijn een pré)

• Oplossings- en klantgerichte instelling

• Pro-actieve houding;
  

Waarom werken bij AmbaFlex:

Als Customer Service Assistant is geen dag hetzelfde. Onze machines staan bij bijna alle grote producenten binnen de FMCG en veel grote distributie centers binnen de e-commerce. Dit zorgt er voor dat je dag in dag uit met de grootste merken van de wereld in contact staat. Daarnaast zijn wij als nuchtere Noord-Hollandse onderneming in relatief korte tijd uitgegroeid tot internationale speler en jij kan deel uit komen maken van de groei die nog in het verschiet ligt.

Benieuwd naar meer? Reageer dan direct en wij komen binnen 48 uur bij je terug.